PRIVACY BELEID
https://www.kaapswijnhuis.nl
1 Over privacy beleid
Ten eerste is het belangrijk te weten dat Kaaps Wijnhuis veel geeft om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor het soepel laten verlopen en het verbeteren van onze dienstverlening. Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens. De werknemers en de door Kaaps Wijnhuis ingeschakelde derden zijn verplicht de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
En belangrijk: Kaaps Wijnhuis verkoopt in geen geval uw gegevens aan derden.
Al gaat veel via internet, wij houden van het persoonlijke en informele contact. Dus mochten er vragen zijn n.a.v. onderstaande privacy verklaring, ook al is deze formeel van karakter, mail dan hallo@kaapswijnhuis.nl of bel +31 (0)88 050 00 00.
Kaaps Wijnhuis is gevestigd op Arkansasdreef 28, 3565 AR Utrecht.
2 Over de gegevens verwerking
Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, met welk doel en waar zij opgeslagen c.q. beveiligd worden.
Welke gegevens en algemeen doel
Wij gebruiken voor onze dienstverlening de volgende gegevens:
- Naam (voor -en achternaam)
- Bedrijfsnaam (optioneel)
- Telefoonnummers, incl. mobiel
- Email adres
- Bankgegevens
- Inlogcodes bij aanmaken account
Die hebben wij nodig voor:
- Het uitleveren van bestellingen, factureren en het doen van betalingen.
- Het mogelijk te maken een account te maken en het account te beveiligen
- Het hebben van contact als dit nodig blijkt om dit goed te laten verlopen
- Het geven van klantenservice, advies
- Het versturen van de Wijnbrief en e-mail
Webwinkel
Onze webwinkel is ontwikkeld met WooCommerce en voor de webhosting tekent TransIP. Voor de beveiliging wordt regelmatig een update gemaakt en passen we een SSL- encrypty toe met een sterk wachtwoordenbeleid. Beide bedrijven hebben in een overeenkomst vastgelegd de verstrekte gegevens niet met anderen te delen en is geheimhouding verplicht.
E-mail en mailinglijsten
Wij versturen onze Wijnbrief met Mailchimp. Mailchimp heeft in een overeenkomst vastgelegd dat zij uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden zal gebruiken. Onderaan elke mail vindt u de ‘unsubscribe’ link. U ontvangt onze Wijnbrief dan niet meer.
Uw naam en email adres wordt beveiligd opgeslagen. Mailchimp maakt gebruik van cookies om te zien of de mail aankomt en gelezen wordt, waarmee zij hun dienstverlening willen verbeteren.
Voor reguliere zakelijk email verkeer gebruiken wij Office365. Zij heeft geen toegang tot onze postvak en wij behandelen al ons email- verkeer vertrouwelijk.
Betaling processors
Voor het afhandelen van de betalingen maken wij gebruik van Mollie. Zij verwerkt uw gegevens als naam, NAW, bank of creditcard gegevens. Deze worden via passende technische en organisatorische maatregelen beschermd. Zij behouden het recht voor om hun eigen dienstverlening te verbeteren en daarvoor geanonimiseerde gegevens met derden te delen. Voor de derden geldt hetzelfde beschermingsrecht.
Verzenden en logistiek
Als u een bestelling heeft gedaan dan is het onze taak om deze bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van POSTNL (Flespakket.nl )voor de uitvoering. Daartoe delen we de naam, adresgegevens, email adres en telefoonnummer. POSTNL gebruikt deze gegevens alleen voor de betreffende uitvoering. Voor bestellingen naar zakelijke klanten maken we gebruik van Besseling Koerierdiensten waarvoor dezelfde geldt als POSTNL.
Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website hebben als doel de dienstverlening te verbeteren. Deze gegevens zoals IP adres, webbrowser e.d. zijn geen persoonsgegevens.
Fiscaliteiten
De factuurgegevens worden o.b.v grondwettelijke verplichtingen gedeeld met de overheid zoals de Belastingdienst, en de partijen die ons daarbij ondersteunen waaronder een accountantskantoor.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u klant van ons bent. Dat betekent dat wij de klantgegevens bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Of zeven jaar tot na de laatste transactie. Voor de Belastingdienst dienen wij de bewaartermijnen voor de factuurgegevens e.d. te respecteren.
Beoordelingen
Wij ontvangen vele spontane reviews en feedback n.a.v. nazorg van de bestellingen die wij op de website delen.
3 Over uw rechten
Wij stellen alles in het werk om zorgvuldig met uw gegevens om te gaan. Als u de indruk heeft dat iets niet klopt neem dan contact met ons op. U heeft ten alle tijden het recht;
- om uw gegevens die wij (laten) verwerken in te zien (inzage recht)
- om uw gegevens die wij (laten) verwerken aan te passen (rectificatierecht)
- om uw gegevens die wij (laten) verwerken te beperken (recht op wissen)
De meeste van uw persoonsgegevens vindt u terug in uw eigen account. U kunt daar inloggen en ook uw gegevens zien en aanpassen. Indien geen account, en voor andere verzoeken rond rechten 1,2 en 3 kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via een mail aan hallo@kaapswijnhuis.nl . Stuur een kopie van uw legitimatiebewijs mee. U ontvangt zo snel als mogelijk, doch uiterlijk 30 dagen na het verzoek de gegevens op de voor ons bekende email-adres.
4 Cookies
Via onze website worden cookies geplaatst van Google als deel van de Google Analytics -dienst. Wij gebruiken deze dienst om informatie te krijgen hoe bezoekers de website gebruiken en om daarmee de gebruikservaring te verbeteren.
5 Wijzigingen in het privacy beleid
Als Kaaps Wijnhuis houden te allen tijde het recht om ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie.